Przejdź do głównej treści

Pytania i odpowiedzi

 

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Uzupełnij dane do wysyłki, wybierz sposób płatności i potwierdź zakup.

Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta?

Tak, w naszym sklepie możesz dokonać zakupu bez konieczności rejestracji, jeśli wybierzesz opcję zakupów bez konta.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, postaramy się wprowadzić zmiany.

 

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zależy od rodzaju produktu oraz jego dostępności. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie czas przygotowania może być dłuższy.

Ile kosztuje dostawa?

Koszt dostawy uzależniony jest od wielkości zamówienia oraz wybranej metody wysyłki. Dokładna kwota zostanie przedstawiona podczas składania zamówienia.

Czy produkty są odpowiednio zabezpieczone na czas transportu?

Tak! Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były starannie zapakowane i odpowiednio zabezpieczone przed uszkodzeniami podczas transportu.

Co zrobić, jeśli przesyłka dotrze uszkodzona?

Jeśli zauważysz uszkodzenie produktu, skontaktuj się z nami. Najlepiej dołączyć zdjęcia uszkodzenia oraz opakowania,

 co ułatwi rozpatrzenie zgłoszenia.

Czy montaż paneli tapicerowanych jest trudny?

Montaż paneli tapicerowanych jest zazwyczaj prosty i nie wymaga specjalistycznych umiejętności. Można użyć kleju mamut nakładając punktowo w paru miejscach.

Jak czyścić panele tapicerowane?

Zalecamy odkurzanie paneli miękką końcówką odkurzacza. Można przetrzeć również wilgotną szmatką.

Jakie produkty oferuje sklep ARKAS?

Specjalizujemy się w produkcji dekoracji ściennych, takich jak panele tapicerowane oraz obrazy ażurowe. Nasze 

produkty łączą nowoczesny design, estetykę i funkcjonalność, nadając wnętrzom wyjątkowy charakter.

Czy mogę zwrócić produkt wykonany na indywidualne zamówienie?

Produkty nieprefabrykowane, wykonane według indywidualnej specyfikacji klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, mogą nie podlegać ustawowemu prawu odstąpienia od umowy. Nie ogranicza to praw klienta związanych z reklamacją wadliwego produktu.

Czy panele tapicerowane można zamówić w różnych kolorach i rozmiarach?

Oferujemy panele tapicerowane w różnych wariantach kolorystycznych i wymiarach. Dostępne opcje znajdziesz przy 

wybranym produkcie.

Czy obrazy ażurowe pasują do każdego wnętrza?

Nasze obrazy ażurowe doskonale komponują się z wnętrzami nowoczesnymi, minimalistycznymi, loftowymi oraz klasycznymi. To wyjątkowa dekoracja do salonu, sypialni, przedpokoju czy biura.

Jakie formy płatności są dostępne?

Dostępne sposoby płatności wyświetlane są podczas składania zamówienia. Wybierz najwygodniejszą dla siebie metodę i bezpiecznie sfinalizuj zakup.

Czy zakupy w sklepie ARKAS są bezpieczne?

Dbamy o bezpieczeństwo zakupów oraz ochronę danych naszych klientów. Zamówienia realizujemy z należytą starannością.

Jak mogę skontaktować się ze sklepem ARKAS?

Jeśli masz pytania dotyczące produktów, zamówień lub potrzebujesz pomocy w wyborze dekoracji, zapraszamy do

kontaktu. Chętnie doradzimy i pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie do Twojego wnętrza.